Настоящая оферта устанавливает порядок продажи Товаров интернет-магазина «ECHELLE», заказанных через Сайт, регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров и оказания в связи с такой продажей услуг.

Правила настоящего раздела устанавливают условия продажи на Сайте, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

1.Основные понятия
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.e-chelle.com.
Интернет-магазин — Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.e-chelle.com, где представлен Товар, предлагаемый Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателю.
Продавец — ИП Заболотная Екатерина Владимировна, осуществляющая, в том числе, продажу Товара дистанционным способом, юридический адрес: Россия, 195220, г. Санкт-Петербург, ул. Богословская, дом №4, к.1, стр.1 квартира 988, ОГРН 317554300038659, ИНН 553601490600, адрес электронной почты: ceo@e-chelle.com, телефоны 8-800-700-29-02.
Покупатель - физическое или юридическое лицо, принимающее настоящие условия, имеющее намерение приобрести Товар.
Товар - парфюмерно-косметическая продукция и сопутствующие Товары.
Розничная цена - цена, которую Продавец Товара назначает при продаже Покупателю.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя посредством настоящего web-Сайта и/или обращения по телефонам 8-800-700-29-02 в рабочее время операторов Сайта: понедельник-воскресенье, 9.00- 21.00 по московскому времени.
Учетная запись - запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.
Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Акция — мероприятие или комплекс таковых, проводимых Интернет-магазином «ECHELLE» с целью увеличения объемов продаж, привлечения новых Покупателей, повышения внимания уже имеющихся Покупателей к продукции ECHELLE. Информация обо всех актуальных Акциях, включая условия участия, размещается на Сайте в разделе www.e-chelle.com/sale/.

2. Общие положения
2.1 Продавец осуществляет продажу Товара дистанционным способом на Сайте Интернет-магазина по адресу www.e-chelle.com
2.2. Заказывая Товар, Покупатель полностью соглашается с условиями продажи Товара изложенными Продавцом.
2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента подтверждения оформления Заказа на Сайте. Факт оформления Заказа на Сайте означает согласие Покупателя с условиями продажи Товара и присоединение Покупателя к условиям продажи в целом. Информация, изложенная на Сайте, является публичной офертой. Покупатель может ознакомиться с условиями приобретения Товара. Предложение о продаже Товара действительно пока Товар имеется в наличии. О наличии Товара, его цене, комплектации и основных потребительских свойствах Покупатель может уточнить при оформлении Заказа у операторов Сайта.
2.4. Продавец вправе в любой момент изменить Правила продажи Товара на Сайте. Изменение данных Правил происходит путем публикации Продавцом новой редакции Правил продажи на Сайте с указанием даты публикации актуальной редакции.

3. Товар, его цена и порядок совершения покупки
3.1. Перед оформлением Заказа Покупатель может ознакомиться с основными характеристиками любого парфюмерно-косметического средства, которое он желает приобрести. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к операторам Сайта. Любые акции и специальные предложения действительны до тех пор, пока информация о них присутствует на Сайте. 
3.2. Цена на Сайте представлена в российских рублях с учетом налогов и сборов и может быть изменена в любой момент, при этом Товар поставляется по ценам, действительным на момент оформления Заказа. Цена на Товар не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки предоставляется Покупателю перед подтверждением Заказа. Любые изменения размера налога автоматически отражаются на цене Товара, представленного на Сайте.
3.3. В случае отсутствия Заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Сайта Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем).
3.4. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю в течение десяти дней после поступления Заказа на склад Продавца.
3.5. После регистрации Заказа в системе, на указанный пользователем адрес электронной почты автоматически отправляется письмо с подробной информацией о Заказе. Письмо содержит информацию о сумме Заказа, адресе доставки и наименовании курьерской службы, которая будет осуществлять доставку.
Письмо подразумевает, что Заказ был принят Продавцом, а также подтверждает факт совершения покупки. Покупатель может подтвердить Заказ ответом на данное письмо с указанием дополнительной желаемой информации о доставке.
Продавец вправе связаться с Покупателем по контактному телефону и/или электронному адресу, указанному в Заказе, для финального подтверждения Заказа.
3.6. В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлёкших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.7. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа, Заказ будет автоматически аннулирован Продавцом, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес. Покупатель вправе отменить размещенный на Сайте Заказ, связавшись с операторами Сайта: понедельник-воскресенье, 9.00- 21.00 по московскому времени, а также направив свой запрос на электронный адрес: info@e-chelle.com.
3.8. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты стоимости Товара.

4. Порядок оплаты Заказа
4.1. Цена Товара на Сайте указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата Заказа возможна как по безналичному расчету банковской картой на Сайте Продавца, так и во время доставки курьеру (наличными средствами либо с помощью мобильного терминала у курьера). Уточнить возможность предоставления услуги оплаты Заказа с помощью мобильного терминал можно связавшись с Продавцом по телефонам 8-800-700-29-02.
4.3. Оплата Товара посредством платежных карт. Оплачивая Заказ банковской картой на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты электронного чека. Во исполнение требований Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» со всеми изменениями и дополнениями (далее — Федеральный закон № 54-ФЗ) Продавец направляет Покупателю электронный чек на указанный им в Заказе адрес электронной почты.
Оплачивая Заказ банковской картой на Сайте, Покупатель дает Продавцу свое согласие на обработку и передачу информации о покупке третьим лицам, оказывающим содействие в проведении расчетов за Товар и их доставке, а равно государственным органам.
Если Покупатель оформил в Интернет-магазине ECHELLE 2 (два) и более Заказов с условием оплаты наличными денежными средствами при получении, но доставка, получение и оплата таких Заказов еще не были осуществлены, то каждый последующий Заказ может быть оформлен Покупателем только на условиях полной предварительной оплаты на Сайте.

5. Доставка Товара
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «ДОСТАВКА». Примерные сроки доставки товара указаны в этом же разделе сайта и зависят от выбора Покупателя и размера заказа.
5.2. Продавец обязуется в течение 3 (трех) дней с момента оплаты заказа передать выбранной Покупателем транспортной компании или отправить через почтовое отделение Товар, в соответствии с заказом.
5.3. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента передачи товара транспортной компании или в отделение почтовой связи.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку вправе потребовать предъявить документ, подтверждающий полномочия представителя покупателя на получение заказа, или удостоверяющий личность Покупателя. Риск случайной гибели переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании или Отделению почтовой связи.
5.5. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации, стран СНГ и Европы. Доставка Заказов, оформленных в Интернет-магазине www.e-chelle.com, осуществляется курьерскими службами СДЭК, Easyway, DPD, Boxberry.
5.6. Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье.
5.7. При размещении и подтверждении Заказа до 14:00 доставка в Москве в пределах МКАД и в Санкт-Петербурге в пределах КАД составляет 1 (один) день.
5.8. Информацию о сроках доставки и возможности доставки в определенный регион Покупатель может получить при обращении по телефонам 8-800-700-29-02 в рабочее время операторов Сайта: понедельник-воскресенье, 9.00 - 21.00 по московскому времени, а также направив свой запрос на электронный адрес: info@e-chelle.com. 
5.9. Стоимость доставки при сумме Заказа 4 000 рублей и более (с учетом всех применимых скидок от Розничной цены) в любой регион России включена в стоимость Заказа. Стоимость доставки при сумме Заказа менее 4 000 (четырех тысяч) рублей составляет — 300 (триста) рублей в любой регион России.
5.10. Доставка производится в жилые и офисные помещения.
5.11. Один Заказ доставляется по одному адресу. Если Покупатель желает отправить Заказы по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный Заказ для каждого адреса.
5.12. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Заказ и произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Заказа, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя представителем курьерской компании составляется Акт, где фиксируются выявленные несоответствия, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством курьерской компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, указанный выше Акт.
Частичный возврат Товара при получении Заказа курьеру, осуществляющему доставку Заказа, невозможен.
5.13. Во исполнение требований Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» со всеми изменениями и дополнениями (далее — Федеральный закон № 54-ФЗ) в момент оплаты Товара при его получении от курьерской службы вручение кассового чека производится курьерской службой.

6. Правила возврата и обмена товара.
6.1  Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у Продавца, если указанный товар не подошел по расцветке, размеру или комплектации, а так же, если указанный товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. 
6.2 Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 
6.3. В случае, если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
6.4. При необходимости, до совершений действий по возврату или обмену Товара ненадлежащего качества, Продавец по своему усмотрению может провести проверку качества товара. 
6.5. При необходимости дополнительной проверки качества Товара Продавцом,  возврат денежных средств или обмен Товара производится в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
6.6. В требовании о возврате денежных средств за оплаченный товар в обязательном порядке должны быть указаны реквизиты для перечисления денежных средств, либо ссылка на то, что денежные средства будут получены при помощи наличного расчета. 

7. Ответственность Сторон
7.1. Продавец не может быть обвинен в неисполнении условий Соглашения по причине временного отсутствия Товара в наличии или по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы.
Продавец не несет ответственность за:
- технические сбои в работе Сайта, произошедшие не по вине Продавца;
- любые нарушения, вызванные мошенническим вторжением на Сайт третьих лиц, повлекшим за собой изменение информации, представленной на Сайте;
- в более общем понимании любое прямое или косвенное нарушение, независимо от его причины, происхождения, характера и последствий, включая, но не ограничиваясь потерю прибыли, клиентов, данных и любых других нематериальных ценностей, которое может быть следствием неправомерного получения административного доступа к Сайту третьими лицами, или отсутствия доступа к Сайту уполномоченным администратором;
- за неознакомление Покупателя с Условиями Акции;
- за неисполнение либо несвоевременное исполнение Покупателем действий в соответствии с условиями Акции, необходимых для получения скидки или иных привилегий.
По одному промо-коду покупатель может получить не более 5 (пяти) миниатюр товаров за все время проведения акции.
Условия действующих Акций могут быть в любой момент изменены Продавцом без предварительного уведомления, а также могут вводиться дополнительные ограничения. Количество Товаров и подарков, участвующих в Акции, ограничено. Изображения Товаров и подарков могут отличаться от фактического вида продуктов.
7.2. ИП Заболотная Екатерина Владимировна, являющееся Продавцом оригинальной косметической продукции бренда Echelle, является уполномоченным производителем (изготовителем) лицом на принятие и рассмотрение требований, связанных с нарушением качества Товара (производственный брак).
В случае обнаружения недостатков по качеству Товара, приобретенного в Интернет-магазине, Вы можете связаться с нами и направить требование одним из следующих способов:
- регулярной почтой по месту нахождения ИП Заболотная Екатерина Владимировна: 197220 г. Санкт-Петербург, ул. Богословская, д. 4, к. 1, стр. 1, кв. 988 или- электронным сообщением на электронный адрес info@e-chelle.com.
Требование должно содержать информацию: ФИО покупателя, дату рождения, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения), адрес регистрации, контактный номер телефона и/или электронный адрес, номер заказа, описание недостатков приобретенного Товара, требования покупателя к Продавцу, подпись Покупателя и дату составления обращения.
Требование предоставляется в оригинале. Вместе с требованием Покупатель должен предоставить изображения Товара, содержащего недостатки (фотографии либо отсканированные копии в форматах JPG, JPEG, GIF, PNG, TIF, TIFF с разрешением не менее 100 DPI, физический размер не более 5 мегабайт) в количестве не менее 2 (двух) штук.
Моментом получения требования Покупателя является момент поступления в адрес Продавца надлежащим образом оформленного требования, содержащего изображения Товара (как это указано выше) электронным сообщением на электронный адрес info@e-chelle.com (сообщение о доставке отправления адресату) либо регулярной почтой (отметка на извещении о доставке корреспонденции).
Продавец по получении требования рассматривает обращение Покупателя и сообщает о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара, для чего Покупатель обязуется предоставить Товар в распоряжение Продавца.
Вы можете воспользоваться приведенной на сайте формой обращения: заполнить форму.
7.3 Продавец вправе в любое время организовывать и проводить специальные мероприятия и/или акции на Сайте для Покупателей (как всех, так и отдельных групп). Условия проведения таких специальных мероприятий и/или акций указываются на Сайте, в рассылках и рекламных материалах. Могут применяться следующие принципы сегментации:
- зарегистрированный/ незарегистрированный пользователь
- согласие на подписку на новости/ ее отсутствие
- источник перехода на сайт
- источник регистрации на сайте
- источник подписки на новости на сайте
- год рождения
- пол
- имя/фамилия
- история и продуктовый состав заказов
- история обращений
- история пользовательского поведения на сайте.

8. Интеллектуальная собственность
В соответствии с действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности, настоящий Сайт и все его элементы, товарные знаки, рисунки, модели, фотографии, тексты, иллюстрации, логотипы, графики, последовательности изображений, анимированные и не анимированные, содержащие и не содержащие звук и т.д., а также их сочетания являются эксклюзивной собственностью ИП Заболотная Екатерина Владимировна, юридическим лицом по законодательству России, которая не предоставляет никакой иной лицензии или права использования вышеуказанных объектов интеллектуальной собственности, кроме получения информации на Сайте в личных целях. Любое использование или воспроизведение, полностью или частично, этих элементов разрешается исключительно для личных и информационных целей. Любое использование, воспроизведение и копирование этих элементов, полностью или частично, для иных целей, кроме личных, строго воспрещается. Ни Сайт, ни его содержимое, полностью или частично, не могут быть воспроизведены, скопированы, проданы, открыты для публичного доступа, изменены или использованы никаким иным способом и ни для каких иных целей без предварительного письменного согласия ИП Заболотная Екатерина Владимировна.
В противном случае любое использование Сайта или его содержимого, полностью или частично, расценивается как нарушение права интеллектуальной собственности и влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Законодательство
Продажа товаров Продавцом на Сайте регулируется действующим законодательством Российской Федерации. 
Дата публикации Условий продажи в настоящей актуальной редакции «29» декабря 2019 года.